Last updated: October 2026Son güncelleme: Ekim 2026Letzte Aktualisierung: Oktober 2026
You can permanently delete your VoltaFit account and personal data at any time, directly from the mobile app.VoltaFit hesabınızı ve kişisel verilerinizi istediğiniz zaman, doğrudan mobil uygulama üzerinden kalıcı olarak silebilirsiniz.Sie können Ihr VoltaFit-Konto und Ihre personenbezogenen Daten jederzeit dauerhaft löschen — direkt in der mobilen App.
Trainer accounts are deleted by our support team. Send your request with the form below. We then email a confirmation link to the email address of your account; your request starts when you click it (the link is valid for 7 days). We cancel any active subscription first, so you are not charged again, delete your account within 30 days of receiving your request, and email you when it is done. Your programs, templates and custom exercises are deleted. Your clients keep their own VoltaFit accounts, their workout logs and their chat history with you; your messages stay visible to them as sent by a deleted trainer.Antrenör hesapları destek ekibimiz tarafından silinir. Talebinizi aşağıdaki formla gönderin. Ardından hesabınızın e-posta adresine bir onay bağlantısı göndeririz; talebiniz bu bağlantıya tıkladığınızda başlar (bağlantı 7 gün geçerlidir). Tekrar ücret alınmaması için varsa aktif aboneliğinizi önce iptal eder, talebinizi aldıktan sonra 30 gün içinde hesabınızı siler ve işlem tamamlandığında size e-posta göndeririz. Programlarınız, şablonlarınız ve özel egzersizleriniz silinir. Danışanlarınızın kendi VoltaFit hesapları, antrenman kayıtları ve sizinle olan sohbet geçmişleri silinmez; mesajlarınız onlara silinmiş bir antrenör tarafından gönderilmiş olarak görünmeye devam eder.Trainerkonten werden von unserem Support-Team gelöscht. Senden Sie Ihre Anfrage über das folgende Formular. Wir senden dann einen Bestätigungslink an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos; Ihre Anfrage wird erst bearbeitet, wenn Sie darauf klicken (der Link ist 7 Tage gültig). Wir kündigen zuerst ein aktives Abonnement, damit Ihnen nichts mehr berechnet wird, löschen Ihr Konto innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Anfrage und informieren Sie per E-Mail, sobald dies erledigt ist. Ihre Programme, Vorlagen und eigenen Übungen werden gelöscht. Ihre Kunden behalten ihre eigenen VoltaFit-Konten, ihre Trainingsprotokolle und ihren Chatverlauf mit Ihnen; Ihre Nachrichten bleiben für sie sichtbar und werden als Nachrichten eines gelöschten Trainers angezeigt.
Clients who can no longer access the app can use the same form, or email support@voltafit.io from their registered address. We will delete the account within 30 days of receiving the request.Uygulamaya artık erişemeyen danışanlar aynı formu kullanabilir veya kayıtlı adreslerinden support@voltafit.io adresine e-posta gönderebilir. Hesabı, talebi aldıktan sonra 30 gün içinde sileriz.Kunden, die keinen Zugriff mehr auf die App haben, können dasselbe Formular verwenden oder von ihrer registrierten Adresse eine E-Mail an support@voltafit.io senden. Wir löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Anfrage.
Deleting your account permanently and irreversibly removes:Hesabınızı silmek aşağıdakileri kalıcı ve geri alınamaz şekilde kaldırır:Durch das Löschen Ihres Kontos werden folgende Daten dauerhaft und unwiderruflich entfernt:
A limited set of records is kept after deletion because the law requires it. Wherever possible these are stripped of information that identifies you.Silme işleminden sonra, yasa gerektirdiği için sınırlı sayıda kayıt saklanır. Bu kayıtlar mümkün olan her yerde sizi tanımlayan bilgilerden arındırılır.Ein begrenzter Teil der Datensätze wird nach der Löschung aufbewahrt, weil das Gesetz dies vorschreibt. Wo immer möglich werden diese von Informationen befreit, die Sie identifizieren.
| Record | Retention | Reason |
|---|---|---|
| Consent record | Retained with your account identifier removed (pseudonymized) | Legal proof that consent was obtained (GDPR Art. 6(1)(c) / KVKK Art. 5) |
| Payment & invoice records | 8 to 10 years | Invoices and booking records: 8 years. Accounting books and annual statements: 10 years (German tax and commercial law: AO § 147, HGB § 257, UStG § 14b). Kept without the link to your account; your invoices also remain with our payment provider Stripe. |
| Support & email logs | Personal content erased ("[deleted]"); row kept | Operational and audit integrity |
| Backups | Removed within 30 days of deletion | Recovery from data loss |
| Deletion records | 3 years after the deletion | Proof that we handled your request (KVKK Erasure Regulation Art. 7(3); GDPR Art. 5(2)); contains no name or email address |
| Email address of accounts closed for terms violations or spam | 3 years | Preventing re-registration |
| Unconfirmed account deletion requests | Deleted after 30 days | - |
| Kayıt | Saklama | Neden |
|---|---|---|
| Onay kaydı | Hesap tanımlayıcınız kaldırılarak (takma adlaştırılarak) saklanır | Onayın alındığına dair yasal kanıt (GDPR Md. 6(1)(c) / KVKK Md. 5) |
| Ödeme ve fatura kayıtları | 8 ila 10 yıl | Faturalar ve muhasebe belgeleri: 8 yıl. Ticari defterler ve yıllık mali tablolar: 10 yıl (Alman vergi ve ticaret hukuku: AO § 147, HGB § 257, UStG § 14b). Hesabınızla bağlantısı kaldırılarak saklanır; faturalarınız ayrıca ödeme hizmet sağlayıcımız Stripe'ta da saklanmaya devam eder. |
| Destek ve e-posta kayıtları | Kişisel içerik silinir ("[deleted]"); satır tutulur | Operasyonel ve denetim bütünlüğü |
| Yedekler | Silme işleminden sonra 30 gün içinde temizlenir | Veri kaybı durumunda kurtarma |
| Silme kayıtları | Silme işleminden sonra 3 yıl | Talebinizi yerine getirdiğimizin kanıtı (Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik Md. 7(3); GDPR Md. 5(2)); ad veya e-posta adresi içermez |
| Kullanım koşullarının ihlali veya spam nedeniyle kapatılan hesapların e-posta adresi | 3 yıl | Yeniden kaydın önlenmesi |
| Onaylanmamış hesap silme talepleri | 30 gün sonra silinir | - |
| Datensatz | Aufbewahrung | Grund |
|---|---|---|
| Einwilligungsnachweis | Aufbewahrt, jedoch ohne Ihre Kontokennung (pseudonymisiert) | Gesetzlicher Nachweis der erteilten Einwilligung (DSGVO Art. 6(1)(c) / KVKK Art. 5) |
| Zahlungs- und Rechnungsunterlagen | 8 bis 10 Jahre | Rechnungen und Buchungsbelege: 8 Jahre. Handelsbücher und Jahresabschlüsse: 10 Jahre (deutsches Steuer- und Handelsrecht: § 147 AO, § 257 HGB, § 14b UStG). Die Aufbewahrung erfolgt ohne Verknüpfung mit Ihrem Konto; Ihre Rechnungen liegen außerdem bei unserem Zahlungsdienstleister Stripe. |
| Support- und E-Mail-Protokolle | Persönliche Inhalte gelöscht ("[deleted]"); Datensatz bleibt | Betriebs- und Prüfintegrität |
| Backups | Innerhalb von 30 Tagen nach der Löschung entfernt | Wiederherstellung bei Datenverlust |
| Löschnachweise | 3 Jahre nach der Löschung | Nachweis, dass wir Ihre Anfrage bearbeitet haben (KVKK-Löschverordnung Art. 7(3); DSGVO Art. 5(2)); enthält weder Namen noch E-Mail-Adresse |
| E-Mail-Adresse von Konten, die wegen Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen oder wegen Spam geschlossen wurden | 3 Jahre | Verhinderung einer erneuten Registrierung |
| Unbestätigte Anfragen zur Kontolöschung | Nach 30 Tagen gelöscht | - |
In-app deletion takes effect immediately. A request sent to our support team is completed within 30 days of receiving it. Residual copies in encrypted backups are purged within 30 days. Deletion cannot be undone. Questions? Contact privacy@voltafit.io.Uygulama içi silme anında geçerli olur. Destek ekibimize gönderilen talep, alındıktan sonra 30 gün içinde tamamlanır. Şifreli yedeklerdeki artık kopyalar 30 gün içinde temizlenir. Silme işlemi geri alınamaz. Sorularınız için: privacy@voltafit.io.Die Löschung in der App wird sofort wirksam. Eine Anfrage an unser Support-Team wird innerhalb von 30 Tagen nach Eingang abgeschlossen. Restliche Kopien in verschlüsselten Backups werden innerhalb von 30 Tagen entfernt. Die Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden. Fragen? Wenden Sie sich an privacy@voltafit.io.